윈도우(Windows) 기본 웹 브라우저로 익스플로러와 앱을 위한 사용자로 앳지를 지원하고 있지만 국내의 인터넷환경에 잘 맞지 않거나 검색속도가 다소 떨어 지는 경우가 있어서 지금은 구글 크롬 브라우저를 추가로 사용하는 사용자가 늘고있죠. 크롬은 다른 웹사이트와 호환이 잘되는 편이고 로딩속도가 빠르다는 장점을 가지고 있기도 합니다.
하지만 잘 사용하고 있던 구글 크롬이 실행이 안되는 현상이 발생하거나 처음으로 설치시에 실행이 안되어서 사용을 못하게 되는경우가 있습니다. 간단한 원인을 살펴보면 컴퓨터(PC)에 실행중인 프로그램이 많아서 메모리를 많이 차지하는 경우 강제종료(Ctrl+ALt+Del)키를 눌러서 메모리를 확보하거나 다른앱 이 크롬 실행을 방해하는경우에 재부팅을 해주시면 됩니다.
■ 다른 프로그램과의 충돌이 아니라면 윈도우(Windows)와 호환이 되지않아서 제대로 작동을 하지않거나 악성코드, 바이러스 검염에 의한 오류일 가능성이 높다고 할수가 있습니다. 먼저 운영체제와 호환성문제를 해결하기 위해서 '크롬 아이콘 우클릭 > 속성' 창을 실행합니다.
■ Chrome 속성 대화창을 아래와같이 불러왔다면 '호환성탭 > 호환성 문제 해결사 실행' 단추를 눌러서 해결합니다. 그리고 '실행할 호환모드, 관리자 원환으로 실행' 각각 체크를 하고 적용하여 크롬을 실행해 봅니다.
■ 운영체제와의 호환을 해결하였는데도 불과하고 실행이 안된다면 악성코드, 바이러스를 의심해 볼수가 있습니다. 먼저 EST 백신을 지원하고 있는 알약( www.estsecurity.com ) 홈으로 아래와같이 이동하여 '고객지원 > FAQ' 카테고리를 선택합니다.
■ 개인사용자에게 프리로 배포하고 있는 알약 전용백신의 경우에는 PC에 설치없이 실행하여 악성바이러스를 검사 치료하는 프리웨어로 알약 실행이 안되는 경우에 사용되지만 크롬 오류시에도 사용할수가 있습니다.
■ 알약과 같은 프로그램이나 웹 브라우저등이 악성코드에 감염되어서 설치나 실행이 안된경우에 무설치 전용백신으로 치료하여 오류를 해결해 볼수가 있습니다. 아래와같이 '전용백신 다운' 을 선택하여 실행창이 뜨게되면 백신을 검사하여 치료할수가 있습니다.
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2018/03/13 - [IT 인터넷] - 구글 크롬 다운로드 파일 기본설정하기.
참고로 윈도우 버전을 확인하기 위해서는 '내컴퓨터 > 우클릭 > 속성' 을 선택하여 주시면 되겠죠. 저도 가끔씩 안전모드 상태에서 전용백신을 사용하여 PC를 검사하여 치료를 해주기도 합니다.